房子不住人，却得全额缴纳采暖费。今年西安明德热力公司供热的几个小区，都存在这样的问题。业主们纷纷提出疑问：没有住人的房子到底应该缴纳多少比例的采暖费呢？
业主：物业规定住不住都得全额缴纳采暖费
昨日，家住长丰园一区朱雀公馆5号楼的业主罗女士打进华商报新闻热线说：“今年我多次到小区物业缴纳采暖费，可物业工作人员却以‘热力公司要求非毛坯房，住不住都得全额缴纳采暖费’的规定，要求我们全额缴纳。”
据了解，罗女士家房屋面积为80多平方米，全额采暖费用将近1900元，按照惯例，空置房可以缴纳30%的费用，也就是500余元。“去年冬天我们在小区过冬时就全额缴纳，当时还允许不用热的业主交30%的基础热费。”罗女士说，“但今年物业在小区张贴的缴费通知中却提到，集中供暖原则是‘抱团取暖’，由于冬季房屋本身自然存在辐射及热传导性，为杜绝蹭暖现象的发生，凡有房屋使用权的业主必须全额缴纳采暖费。”
“物业还说如果不缴费，就要收取千分之三的滞纳金，而且还可能遭遇断水断电等问题。”罗女士说，“我们所有的家具都是新的，以后可能回来住，所以每周一有人回来打扫一次，物业这样的规定实在有点霸王条款。”
据了解，该小区至少有10名业主存在相同情况，其中一名业主称，这是因为明德热力公司今年单向制定了一条供热规定，即根据每个小区整体面积的不同情况，小区内总供热面积不得低于某个百分比。
“按那个比例，每个小区有不同的不开通供热的户数，而如果小区申请不开通供热的户数超过该限额，物业就得要求其他申请不供暖的业主全额缴纳采暖费。”小区一名业主说。
物业让找热力公司 热力公司让找物业
华商报记者致电该小区物业，一名工作人员称：“这是热力公司的规定，好几个小区都是按这个规定执行的。”
华商报记者又致电明德热力公司，一名工作人员称：“11月1日是我公司申请‘空置房’的最后期限，现在供暖已经开始，无法申请空置。”当得知该业主曾在10月初就前往物业缴费，因不愿全额缴纳遭拒时，该工作人员又改口称：“那这个业主有特殊情况，可以和物业之间协商，看能否有解决办法。我们热力公司也没有办法。”
记者问其是否存在小区总供热面积最低比例时，该工作人员称这不好回答。
根据《西安市集中供热条例》第45条规定，停止用热的用户，应当向供热企业缴纳基本热费。根据西安市物价局相关规定，居民用户如果整个供暖期都不用热，应在采暖期开始前，由用热人提出报停申请，经供热单位采取隔断处理后，可按总热价的30%收取基本热费。华商报记者也随机采访了海德堡Park、纯翠花园等小区的业主，发现大部分小区都允许不用热的业主缴纳30%的基本热费。 华商报记者 付启梦