去年8月，装修项目经理陈先生接下了一个茶室的装修工程。工程总价为十六万元，可最终业主却克扣了近六万元没有付。为了讨回应得的钱款，陈先生和手下的工人无奈之下动用了“非常手段”。 陈先生说，他们知道上门堵人不妥，但也实在是被“逼急了”。

原来，为了配合茶室的开业时间，陈先生和十几个工人在酷暑时节连续赶工了一个多月。根据双方合同约定，茶室方应该按照工期分四期付款。可是，在支付完前两期装修款后，对方就以装修质量不好为由，不再付款。

虽然对装修质量不满意，但茶室方面并没有让他们停工。反而还催促陈先生方面尽快完工。因此，在没有收到第三第四期装修款的情况下， 陈先生一方自己垫付了材料费，完成了装修。完工后，陈先生多次向茶室方讨要尾款，可茶室方依然迟迟不予支付。

在茶室，徐经理也向特勤员大吐苦水。他说，实在是因为装修质量太差，他们才不愿支付尾款。

那么，装修质量不佳，是否代表茶室方可以不付尾款呢？调解员指出，茶室方面既然让施工方继续做下去了，理应根据验收情况支付对方一定的费用。但可以酌情扣除一些不合格项目的费用。

对此，茶室负责人称，完工后他们已经请来第三方来进行验收，结果显示，有多个项目质量不合格。而在他们看来，一个“残次品”再怎么修复，也不可能成为一个一等品。

不过，他们也认同前面调解员的说法，愿意扣除不合格项目的款项，支付剩余费用。经过一番核算，茶室方提出了6165元的支付金额。
对于这个缩水金额，陈先生表示无法接受，将不排除通过法律途径解决此事。
那么，当初发生问题时，如何处置才能避免矛盾、维护双方的权益呢？
专家提醒： 装修前一定要重视细化合同条款。在合同中一定要约定施工范围、工程质量、施工时间、竣工验收标准以及违约责任。施工图纸也要尽量细致，确定小样后要保留样品。

在装修过程中，如果发现质量存在问题或与图纸不符，可以要求施工方整改，甚至发停工令。 装修完成后，可以请第三方进行验收，不合格项目按合同约定进行扣款或整改。