装修前一定要先做好“功课”，先搞清楚自己家究竟有多少种选择，再有系统、有逻辑、分层次的梳理好自己的需求，最后逐步选择出符合自己的需求选项，再有条不紊地一一实现。

最近，戴L情绪起伏有些大。原因无他，（长沙）建发中央公园的新房装修即将结束，本该高兴，但装修过程却离她想要的越来越远。回想这半年来的装修经历，戴L说，简直就是一场噩梦。

01“N个理由，只为引我入坑……”

为了孩子能在今年下半年顺利进入名校，两年前购买的（长沙）新房装修在去年底就提上了日程，在今年春节前也就定了一家朋友推荐的装修公司。

初期给我的感觉还不错。工作人员非常热情，他们一再强调装修不复杂，放心交给他们，我不需要操心！过程中，无非就是安排个好设计师、选品牌材料、通过好的师傅、把泥木水电油等几道工序做好。为了让我放心，更抛出了五大理由：

◆19万全包——不仅基础、人工、辅材、主材全都包含，还有个性化高端定制满足我的需求，只需要买电器、家具、软装、灯具就能入住；

◆广告响，实力强——无论是在地铁里、高铁站，还是广播、电视、网络，甚至乡镇农户家的外墙都有他们的广告，公司成立已有多年；

◆专业设计，经验足——为我服务的设计师有着多年丰富的从业经验，拿过不少国内外大奖；

◆高端进口材料——质量好、面子足，展厅更是高大上；

◆交定金，有优惠——密码锁、电视机、洗衣机……交了定金，就能送。

在说到风格时，设计师给我看了一堆图片和装修方案，有些还不错，但更多的我不喜欢。我告诉设计师我喜欢轻奢风（别的公司学来的名词），并把在上海时拍到的一个有名楼盘的样板间照片给了他看，问是否能照着做？设计师当场拍着胸脯承诺，“放心，一定会按照这种风格给你做好设计”，还直夸我有眼光，说我家是高端装修就应该要这种风格。

此外，还看了他们工地，很一般。他们解释说：那家没怎么花钱，所以现场的东西就少些，而且柜子也只能在现场手工做。至于其他的我也看不大懂，但在他们的引导下，我相信我只要愿意花钱，他们肯定会给我做最好的。设计师更是一直做保证，“不要担心，你家是高端私人定制绝不会是这家普通装修的样子。”

这一切，让当时的我错误地认为：装修不复杂，只要装修公司规模大、牌子响、设计师经验足、材料用好的，关键价格又不贵，当初给我的承诺都可以实现，我家可以放心地交给他们。

……

但现在看来，当初他们给我的N个理由，只是为了引我入坑——为了绑定我，再套路我

02“我错了，我真的错了……”

因为从事社区工作，我对“家”这个词一直有着自己的理解。家不仅是满足居住的空间，更是承载一家人幸福生活的港湾，它的每一个地方、每一个细节都应该是完全符合我和家人的个性审美，以及专属的生活方式和使用习惯。

但随着装修签单、动工，我却发现有些不对：

当初说的19万全包，现实却是满满的漏项，如，基础装修中的水电全改、泥工敲砌、粉墙，尤其是完全不涵盖木工，还有家里常用的三控、双控开关，数量上只有最基本的，按照我们的生活方式，根本不够。橱柜按我的要求做，至少还要再加5千块钱。

风格方面，和设计师当初承诺的高端、轻奢差得太远，看上去像欧式又像现代，总感觉有些不伦不类，但哪里不好也说不上来。功能上，比如，我发现家里茶室的饮用水上下水路完全没考虑，电源插座竟然要靠外接；衣柜、书柜也没到顶，大小更是明显不够等等，这些完全没有依据我和家人的生活习惯来考虑。

装修过程中，我也有提出我的一些想法，时间一长，设计师慢慢也就没有什么想法，不耐烦了，只会说：“你怎么说，我就怎么做吧”。其实，我能听出这背后的潜台词：“反正是你要求改的，对错你自己负责吧！”但如果我全听设计的意见，他给我的就是完全以他自己的理解、感觉、审美、生活习惯来替我考虑，与我这个客户本人无关！

材料方面，也大多“名不符实”！我上网搜看了这些材料品牌才发现：很多都是这些品牌的非主打产品，完全不是当初宣传的国外进口产品。更有一些我没太关注的淋浴隔断、柜门、铝合金门项目等，都是些不知名的小品牌、低端材料。

而且装修公司促销送的东西有些根本用不上，有些材料还要自己去外面买，买回来的和设计图上的多少有些差别，还有很多在外面根本买不到和设计图一模一样的，相信最终装修出来的效果和当初的设计稿肯定有非常大的差别。现在3个月过去了，装修没完工，装修费用却已从当初的19万涨到了现在的39万……总之，感觉很后悔！

装修这么复杂的事，为什么在这些装修公司和设计师嘴里就这么简单呢？为什么最终的现实和当初的设想差别这么大呢？他们为什么要把复杂问题简化或省略呢？

直到上周六，在小区无意中了解并参与了鸿扬家装“装修到你家，一起做‘功课’”互动活动后，我才认识到问题的根本——装修本来就是一件复杂的事，不能图简单省事，前期省事只会给后期带来无尽的麻烦。

我还了解到，我的装修，原来在流程上和关注的重点上，从一开始就错了！装修前最重要的不是急于了解材料、价格、工艺等，而应该是静下心来，认真思考清楚自己的家究竟该做成什么样子，在外观风格和居家功能上究竟有多少种选择？哪种选择、哪种实现方式才是最适合自己的？只有把这些先搞清楚再动装修，一切才不会出错！这就是鸿扬家装提出的“装修功课”。至于后期用什么材料、工艺、要花多少钱，答案自然就会出来。

03鸿扬家装：装修虽复杂，但它有逻辑！

装修，对很多人来说，是一辈子消费项目中最复杂的一项。同样一个户型面积，因其家庭人口结构不同、生活形态不同，风格喜好、使用功能的方式不一样，对应的实现方式也就截然不同，这就导致装修要涉及的分支、分类很多，包罗万象：

风格方面，不应是传统的欧式、中式、现代等粗略地划分，而应从美学、地域、时间轴等角度上进行细分，再依据不同人的不同喜好，每种风格还会有轻描淡写与浓墨重彩之分，分得越细，消费者选择时才会越准确和轻松；居家功能方面，包罗了衣食住行等全方位的所有居家功能，每种功能系统之下还有若干不同的具体层级与分类，涵盖日常生活中的方方面面。

鸿扬家装提出：真正的私人定制装修，在前期一定要先做好“功课”！装修“功课”做不好，就一定会出现问题。装修“功课”就是装修前“按逻辑、分步骤、有条不紊、层层递进、步步深入”地进行所有需求的选择和逐步确认，只有选出符合自己要的，后期实现时（设计与施工）才不会出错，才是真正符合自己想要的，才能做到真正的“所需即所见、所见即所得”。

装修是一个有逻辑、牵一发而动全身、环环相扣的复杂事，相互之间的关联也是层层深入，涉及的面更是非常广泛、全面，前期做好“功课”，把很多细致的内容梳理清楚，过程中发现不妥之处还需要及时调整，只有这样才能真正装出你我100%满意的家！

前期，装修的经验教训让我体会深刻，我真希望：假如我的装修可以重来，我一定会……但我不知道现在改还来得及吗？